Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir tun alles, damit Sie sich bei uns wohlfühlen.
Fragen unserer Gäste
  • Buchung
    Für weitere Informationen erreichen Sie die Hotelrezeption telefonisch oder per E-Mail. Reservierungen können Sie telefonisch oder schriftlich an reservation@golfhotelcastelconturbia.it vornehmen. Die Zimmerpreise gelten jeweils pro Nacht, unabhängig von der Ankunftszeit. Die bei der Buchung vereinbarten Leistungen gelten für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts.
  • Anzahlung und Buchungsgarantie
    Zur Garantie Ihrer Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Bei der Buchung wird keine Anzahlung erhoben; die Bezahlung erfolgt beim Check-out. Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen wird zur Begleichung des gesamten Buchungsbetrags eine gültige Kreditkarte benötigt.
  • Standard-Stornierungsbedingungen
    In Ihrer Buchungsbestätigung ist angegeben, bis wann Sie erstattungsfähige Reservierungen kostenlos stornieren oder ändern können. Nach Ablauf dieser Frist können für Änderungen oder Stornierungen Gebühren anfallen. Nicht erstattungsfähige Buchungen lassen sich leider nicht kostenfrei ändern oder stornieren. Bitte beachten Sie stets die für Ihre Reservierung geltenden Stornierungsbedingungen in der Buchungsbestätigung. Haben Sie über ein Online-Reiseportal wie Booking.com oder Expedia gebucht, nehmen Sie Änderungen oder Stornierungen bitte direkt auf der jeweiligen Plattform vor, da dort abweichende Bedingungen gelten können.
  • Preise und Zahlung
    Sofern nicht anders angegeben, umfasst der bei der Zimmerbuchung vereinbarte Preis die Mehrwertsteuer und etwaige Zuschläge. Örtliche Abgaben, Mahlzeiten, Getränke und sonstige Leistungen sind hingegen nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Eine gegebenenfalls anfallende Kurtaxe wird in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Ändern sich die Steuersätze zwischen Buchung und Aufenthalt, gilt der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung maßgebliche Satz; dadurch kann sich der ursprünglich vereinbarte Preis erhöhen. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Beim Check-in wird eine Kaution erhoben, die beim Check-out zurückerstattet wird, sofern keine Schäden am Zimmer entstanden sind. Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Fragen zum Aufenthalt im Resort
  • Check-in und Check-out
    Damit Ihr Aufenthalt möglichst entspannt verläuft, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
    • Die Check-in- und Check-out-Zeiten finden Sie auf unserer Website und in Ihrer Buchungsbestätigung.
    • Bei einer frühen Anreise können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption aufbewahren lassen.
    • Wenn Sie früher abreisen möchten, beachten Sie bitte mögliche Gebühren gemäß unseren Stornierungsbedingungen.
  • Verpflegung
    Die bei der Buchung vereinbarte Verpflegungsart gilt für die gesamte Dauer des Aufenthalts. - ÜBERNACHTUNG MIT FRÜHSTÜCK (B&B): Der Preis umfasst die Übernachtung und das Frühstück; weitere Mahlzeiten werden gesondert berechnet. Das Frühstück wird im Frühstücksraum des Clubhauses serviert. Weitere Mahlzeiten und Getränke, insbesondere Getränke an der Bar, sind nicht inbegriffen. Speisen und Getränke dürfen nicht aus dem Restaurant mitgenommen werden. Das Hotel ist nicht verpflichtet, Mahlzeiten außerhalb der vorgesehenen Zeiten und Räumlichkeiten anzubieten. - HALBPENSION (HB): Sie umfasst Übernachtung, Frühstück und Abendessen. Getränke und alle Leistungen, die nicht im jeweiligen Tagesmenü enthalten sind, sind ausgeschlossen. Zusätzliche Mahlzeiten werden gesondert berechnet. Das Abendessen kann nicht durch ein Mittagessen ersetzt werden. Das Hotel ist nicht verpflichtet, Mahlzeiten außerhalb der vorgesehenen Zeiten und Räumlichkeiten anzubieten.
  • Verhalten und Rauchen
    Gäste dürfen keine störenden, gesundheitsschädlichen, gefährlichen oder rechtswidrigen Handlungen vornehmen. Rauchen ist ausschließlich in den Außenbereichen und in dafür ausgewiesenen Gästezimmern gestattet. Wird in Nichtraucherbereichen oder Nichtraucherzimmern geraucht, wird jedes Mal eine Reinigungsgebühr von 300,00 € erhoben.
  • Kleiderordnung
    Am Abend ist das Betreten des Restaurants nur mit langen Hosen gestattet.
  • Beschädigung oder Verlust persönlicher Gegenstände
    Jedes Hotelzimmer verfügt über einen Safe, in dem Sie Ihre persönlichen Gegenstände aufbewahren können. Das Golf Hotel Castelconturbia übernimmt keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl persönlicher Gegenstände, auch wenn diese im Safe aufbewahrt wurden. Sollten Sie Gegenstände im Hotel vergessen haben, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an das Hotel. Für die Abholung zurückgelassener persönlicher Gegenstände oder sonstiger Besitztümer sind die Gäste selbst verantwortlich.
  • Datenschutz
    Das Golf Hotel Castelconturbia erhebt bei der Buchung und während Ihres Aufenthalts bestimmte personenbezogene Daten. Diese werden gemäß der Datenschutzerklärung des Golf Hotel Castelconturbia verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.